Chính sách bảo mật thông tin

Nội dung chính:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách bảo mật thông tin này nghĩa là: thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng.
Phạm vi những loại thông tin cá nhân mà chúng thu thập bao gồm: Tên cá nhân; địa chỉ cá nhân, Email, số điện thoại; (di động/ số điện thoại bàn) được khách hàng tự nguyện cung cấp cho chúng tôi.

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể của việc chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng này, bao gồm:

Thực hiện hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp những thông tin mới nhất trên website https://thaudio.vn/
Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện của website theo đóng góp ý kiến từ khách hàng.
Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và giới thiệu những chương trình khuyến mãi.
Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin cá nhân này để liên hệ trực tiếp với khách hàng nhằm hỗ trợ chăm sóc hay giải đáp thắc mắc.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống quản lý thông tin nội bộ của chúng tôi. Thời gian lưu trữ là không giới hạn nhằm phục vụ việc hỗ trợ bảo hành/bảo trì định kỳ hoặc xử lý các thắc mắc của khách hàng; sau khi mua hàng.

Các trường hợp khách hàng không muốn chúng tôi lưu trữ các thông tin cá nhân của khách hàng thì khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin cá nhân đã cung cấp. Sau đó trong vòng 24h làm việc kể từ thời gian nhận được yêu cầu. chúng tôi sẽ tiến hành hủy và gửi thông báo xác nhận tới khách hàng qua email hoặc gọi điện thông báo trực tiếp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TƯ VẤN ÂM THANH TH AUDIO

Địa chỉ: C4 – TT16 (197) Khu đô thị Văn Quán, Yên Phúc, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội

Hotline: 0798 688 883

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0798.688.883 – 0989 923 336
Gửi mail: thaudio.vn@gmail.com

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại thaudio.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Thaudio.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.

Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu thaudio.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của thaudio.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0798.688.883 – 0989 923 336 hoặc email: thaudio.vn@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.

Xem thêm:

Hướng dẫn mua hàng online

Chính sách bảo hành

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách hỗ trợ lắp đặt

TH Audio

Showroom: TT16 -C4, Ngõ 248 Chiến Thắng – Hà Đông – Hà Nội

Website: https://thaudio.vn/

Email: thaudio.vn@gmail.com

Hotline: 0798 688 883 – 0989923336