Chính sách bảo hành tại TH Audio 

Posted on by admin

Đầu tiên, TH Audio rất xin lỗi quý khách về sự cố thiết bị âm thanh chuyên nghiệp có dấu hiệu bị hỏng hóc. Trong quá trình sử dụng, nếu thiết bị âm thanh gặp phải bất kỳ trục trặc nào, quý khách có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của TH Audio hoặc Trung tâm bảo hành của Hãng.

dàn âm thanh, dàn âm thanh karaoke chính hãng, dàn âm thanh karaoke gia đình

Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng. Thời hạn sẽ được ghi trên Phiếu bảo hành và tuân theo quy định của từng nhà sản xuất về các sự cố kỹ thuật.
  • Có đầy đủ phiếu và tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm.

Trong những trường hợp trên, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

  • Liên hệ trực tiếp với Trung tâm Bảo hành của hãng sản xuất, đồng thời gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến Trung tâm gần nhất. Phí vận chuyển sẽ do quý khách chịu trách nhiệm chi trả.
  • Liên hệ và gửi sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng của TH Audio qua bưu điện hoặc bến xe (Quý khách thanh toán phí vận chuyển). Trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ thay mặt quý khách liên hệ với hãng để bảo hành thiết bị. Sau khi hoàn thành, TH Audio sẽ gửi lại thiết bị cho quý khách qua bến xe hoặc qua các hình thức vận chuyển khác.

dàn âm thanh, dàn âm thanh karaoke chính hãng, dàn âm thanh karaoke gia đình

Những trường hợp không được bảo hành (hoặc sửa chữa có tính phí)

  • Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại TH Audio.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị mất Phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như: làm rơi, va đập, ẩm ướt, bị côn trùng cắn hoặc do thiên tai.
  • Sản phẩm bị cháy nổ do quạt gió hỏng hóc.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do không dùng đúng hướng dẫn sử dụng, sử dụng sai mức điện áp quy định.
  • Tự ý tháo gỡ, sửa chữa bởi những kỹ thuật viên hay cá nhân không nhận được sự ủy quyền từ TH Audio.
  • Các phụ kiện đi kèm như: Điều khiển từ xa, Pin CMOS, pin điều khiển, dây tín hiệu, dây  nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe, nắn dòng, quạt trên thiết bị.
  • Các văn bản, dữ liệu, tài liệu và phần mềm miễn phí, lưu trữ đi kèm sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

dàn âm thanh, dàn âm thanh karaoke chính hãng, dàn âm thanh karaoke gia đình

==> Xem thêm: Chính sách đổi trả ĐỘC QUYỀN tại TH Audio

Trong trường hợp các sản phẩm quý khách không mua tại TH Audio mà mua ghép thêm cùng với sản phẩm mới của TH Audio: nếu có vấn đề liên quan đến hỏng hóc hay sự cố chập cháy, quý khách vui lòng tự chịu chi phí và đền sản phẩm mua tại TH Audio.

TH Audio

Showroom: TT16 -C4, Ngõ 248 Chiến Thắng – Hà Đông – Hà Nội

Website: https://thaudio.vn/

Email: thaudio.vn@gmail.com

Hotline: 0798 688 883 – 0989923336

Email: thaudio.vn@gmail.com

Xem thêm: